Introduction
Lorsqu'il s'agit de garantir la sécurité des données sur les appareils mobiles au sein d'une organisation, une solution MDM (Mobile Device Management) est essentielle. Grâce à des outils tels que Hexnode et ManageEngine Mobile Device, les fournisseurs de services peuvent efficacement gérer et protéger les appareils mobiles de manière centralisée.
Ces solutions offrent un contrôle granulaire sur les appareils, leur permettant de mettre en œuvre des politiques de sécurité, de gérer les applications et de surveiller les appareils en temps réel. En résumé, une solution MDM permet aux entreprises de garantir la sécurité de leurs données tout en facilitant la gestion des appareils mobiles de manière efficace et sécurisée.
Définition de MDM
La gestion des appareils mobiles (MDM) est un système de gestion complet qui permet aux entreprises de surveiller, de gérer et de sécuriser les appareils mobiles utilisés dans un environnement professionnel.
Cette solution offre un inventaire complet des appareils, permettant aux gestionnaires de contrôler et de suivre les appareils en temps réel.
De plus, la gestion des appareils mobiles permet de protéger les appareils contre les menaces potentielles, en mettant en place des politiques de sécurité et en fournissant des outils de sécurité avancés pour protéger les données sensibles.
La solution MDM est devenue essentielle pour les entreprises à l'heure actuelle, qui cherchent à protéger leur infrastructure mobile contre les cyberattaques et à garantir la confidentialité des données de l'entreprise.
Importance de la gestion des appareils mobiles
La gestion des appareils mobiles est d'une importance capitale de nos jours, surtout avec la prolifération des dispositifs Android dans les environnements professionnels. Une solution MDM (Mobile Device Management) permet de protéger tous les appareils utilisés dans une organisation, assurant ainsi une sécurité renforcée contre les attaques potentielles. Grâce à la gestion centralisée des appareils, les entreprises peuvent contrôler et surveiller l'accès aux données sensibles, garantissant la confidentialité et l'intégrité des informations. En somme, la mise en place d'une solution MDM est essentielle pour garantir la sécurité des données tout en offrant une flexibilité d'utilisation à tous les employés utilisant des appareils mobiles dans le cadre de leur travail.
Fonctionnalités clés
Les fonctionnalités clés d'une solution MDM (Mobile Device Management) incluent une solution complète de gestion pour assurer la compatibilité des appareils mobiles au sein d'une entreprise.
Avec un gestionnaire de flotte, il est possible de superviser et contrôler tous les appareils mobiles connectés au réseau de l'entreprise.
Cette solution permet aux administrateurs d'avoir accès à toutes les informations relatives aux appareils, de gérer les applications installées, d'appliquer des politiques de sécurité et de surveiller l'utilisation des données.
En résumé, une solution MDM offre un contrôle et une visibilité essentiels pour garantir la sécurité et la productivité des appareils mobiles au sein d'une organisation.
Quelle est la différence entre les logiciels MDM et MAM ?
Commençons par un petit reminder : si la solution MAM (Mobile Application Management) va gérer des applications précises ou une partie de l’appareil en question , la solution MDM (Mobile Device Management) va prendre le contrôle de TOUT l’appareil , un peu comme un super-administrateur sur desktop.
Cette solution de gestion permettra de contrôler toutes les autorisations, les blocages, pourra empêcher l’installation d’applications venant de stores publics, pourra même masquer le store public ou d’autres applications.
Il sera également possible d’installer des configurations wifi spéciales pour que le device en question se connecte à tel ou tel réseau…
Atteinte à la vie privée ?
Au niveau des données personnelles, il sera possible pour l’administrateur de l’appareil (l’entreprise, donc) d’avoir accès à l’intégralité des informations – qu’il s’agisse du contenu texte et images, des échanges, des contacts…
Le device pourra être scanné de fond en comble, et l’entreprise pourra par exemple décider de faire passer des messages à ses collaborateurs via des canaux particuliers, comme les fonds d’écran par exemple.
Si l’entreprise peut se réserver le droit de le faire, ce genre de pratique est tout de même de moins en moins appréciée par les employés (jugée trop violente et intrusive), qui ont un rapport de plus en plus personnel avec leur appareil – même si l’appareil en question est la propriété de l’entreprise.
Cependant, attention : même si le collaborateur utilise un device professionnel, l’entreprise n’a pas le droit de lire ses messages et contenus personnels. De toute évidence, c’est la même chose avec un device personnel utilisé dans un cadre professionnel : pro ou perso, l’entreprise peut gérer et monitorer certaines parties de son activité, mais il faut faire attention à ne pas empiéter sur la vie privée de son employé. L’outil a donc tout intérêt à ne pas être géré de façon trop intrusive !
Un changement des usages dans la gestion des appareils
Revenons quelques années en arrière : dans les années 90, les téléphones portables et appareils mobiles étaient rares et réservés dans leur immense majorité aux professionnels. Il était donc normal qu’une entreprise de gérer des flottes entières de devices via des solutions MDM.
Dans les années 2000, les appareils mobiles se sont démocratisés auprès du grand public, pour arriver à la situation dans laquelle nous sommes aujourd’hui : les collaborateurs ont souvent, à titre personnel, des devices mobiles extrêmement performants – parfois plus performants que ceux fournis par l’entreprise.
Est-ce qu’à ce stade là, ça a encore du sens pour l’entreprise de leur fournir des appareils ? Ne vaut-il pas mieux les laisser utiliser leur propre device – ce qu’on appelle dans le jargon le BYOD (Bring Your Own Device) ? Mais dans ce cas, quid de la solution MDM ?
En effet : depuis quelques années, beaucoup de collaborateurs demandent à garder leur device perso et à l’utiliser en tant que device perso et pro en même temps. Dans ce cas précis, une solution MDM ne fonctionne pas : une entreprise ne peut pas gérer l’intégralité de l’appareil perso d’un collaborateur, cela n’aurait pas de sens. Dans ce cas, il faudra donc opter impérativement pour une solution MAM.
Et l’inverse existe aussi : parfois, les collaborateurs utilisent l’appareil que leur a fourni leur entreprise, et l’utilisent à la fois pour leur activité professionnelle et leur vie personnelle. Dans ce cas, c’est la même chose : une solution MDM risque d’être très/trop intrusive pour les employés…
Gestion des applications
Les solutions MDM jouent un rôle crucial dans la gestion des applications sur les appareils mobiles en entreprise. Elles garantissent la sécurité des appareils en permettant un contrôle strict des accès aux données sensibles.
De plus, elles assurent une protection efficace des données en cas de perte ou de vol de l'appareil. Grâce à une ergonomie optimisée, les utilisateurs peuvent facilement accéder aux applications nécessaires tout en respectant les politiques de l'entreprise.
Enfin, les solutions MDM permettent un accès sécurisé au réseau, assurant ainsi une communication fluide et sécurisée au sein de l'organisation.
Gestion des appareils
La gestion des appareils est un aspect crucial pour toute entreprise souhaitant assurer la sécurité de ses données et le bon fonctionnement de ses terminaux.
Une solution MDM (Mobile Device Management) permet de gérer efficacement l'inventaire des appareils utilisés au sein de l'entreprise, en offrant un contrôle centralisé sur l'ensemble des terminaux.
Grâce à cette technologie, il est possible de protéger les données sensibles des appareils en cas de perte ou de vol, ainsi que de prendre des mesures à distance pour sécuriser un appareil en cas de menace potentielle.
La gestion des appareils via une solution MDM offre une tranquillité d'esprit aux entreprises en garantissant une protection adéquate de leurs données et de leurs équipements.
Comparaison avec d'autres solutions de gestion
Une Solution MDM (Mobile Device Management) est un outil essentiel pour les entreprises cherchant à maximiser la productivité de leurs employés tout en maintenant un niveau élevé de sécurité des données.
En comparaison avec d'autres solutions de gestion, la Solution MDM offre une charge plus légère sur les appareils mobiles, ce qui permet aux employés de travailler de manière plus efficace.
De plus, elle est capable de gérer des appareils de toute taille, des smartphones aux tablettes, en passant par les ordinateurs portables. Les politiques de gestion flexibles de la Solution MDM permettent aux entreprises d'intervenir rapidement en cas de problème, assurant ainsi la sécurité des données de l'entreprise.
Un peu d’histoire…
D’un point de vue historique, les solutions MDM représentent un outil de gestion de flotte, un outil de gestion qui permet de pousser des configurations sur des device mais aussi de gérer des applications. Le MDM a été pensé pour gérer des devices depuis bien plus longtemps que la gestion d’application pure.
Du coup, beaucoup de grandes entreprises, de plus de 500 appareils par exemple, ont mis en place des solutions MDM – uniquement parce que ça aurait été trop compliqué de s’organiser sans.
Désormais, les solutions MDM peuvent également manager des applications, parfois même ne faire plus que ça.
Ce qui n’a évidemment pas de sens : si on n’a plus besoin management global du device, autant passer à une solution MAM.
Le MDM est-il obligatoire dans certains entreprise ?
Tout dépend des cas d’usage – chaque cas est particulier. Voici 3 exemples :
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Dans des secteurs où les conditions de travail sont parfois extrêmement dangereuses (l’industrie chimique par exemple), et où certains produits peuvent s’enflammer à la moindre étincelle, l’utilisation d’un appareil « classique » est impossible. L’entreprise va donc devoir équiper ses collaborateurs de devices très techniques, qui resteront forcément sa propriété. Dans ce cas précis, opter pour une solution MDM est le plus évident.
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Dans des secteurs plus « classiques », comme celui d’un cadre qui travaille dans un bureau, qui va téléphoner à ses clients et ses collègues, mais qui va également communiquer avec ses proches, sa compagne, une gestion via MDM n’est pas obligatoire. L’entreprise n’a pas besoin de gérer intégralement le device de l’employé, tout ce qui compte, c’est de savoir qu’elle va le récupérer si jamais le collaborateur quitte l’entreprise. Mais sinon, selon les fonctionnalités dont l’entreprise a besoin, un MAM devrait suffire !
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Cependant, même dans des secteurs classiques, il faut se poser la question : dans le cas où une entreprise veut forcer son collaborateur d’utiliser tel ou tel réseau wifi, pour des questions de sécurité par exemple, il faut opter pour une solution MDM. Pareil, si une entreprise veut, de façon très régulière, faire un « reset factory », parce que l’appareil change d’utilisateur par exemple, elle ne pourra le commander qu’avec une solution MDM.
Comment choisir la meilleure solution ?
La première étape dans la réflexion autour de l’EMM (Enterprise Mobility Management – soit, la gestion globale du parc de téléphones mobiles dans l’entreprise), c’est de définir les besoins précis de l’entreprise. Uniquement de cette façon pourra-t-on faire des choix pertinents entre MDM et MAM.
Parce que trop souvent les entreprises nous disent qu’elles veulent telle ou telle solution, mais finalement, après discussion, elles sont forcées d’admettre qu’elles n’avaient pas une vision nette et précise de leurs besoins. Trop souvent, les entreprises ont des solutions de management trop poussées par rapport à ce dont elles ont besoin.
Gestion à distance
La gestion à distance des appareils mobiles est devenue essentielle pour les entreprises de nos jours. Un logiciel de gestion MDM (Mobile Device Management) est une bonne solution pour permettre aux entreprises de contrôler et sécuriser les appareils mobiles de leurs employés.
Grâce à ce système, les administrateurs ont un accès au réseau pour gérer les paramètres et les applications des appareils, assurant ainsi la conformité et la sécurité des données de l'entreprise. En d'autres termes, la solution MDM offre aux entreprises une visibilité et un contrôle complets sur les appareils mobiles utilisés dans leur environnement professionnel.
Politiques de sécurité
Dans le domaine de la gestion des appareils mobiles, une Solution MDM (Mobile Device Management) est essentielle pour assurer la sécurité des applications au sein de la flotte de terminaux d'une entreprise.
En mettant en place des politiques de sécurité, les administrateurs peuvent contrôler l'accès aux données sensibles et protéger les informations confidentielles. De plus, la gestion des identités permet de garantir que seuls les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux applications et aux données, renforçant ainsi la sécurité globale du système.
En intégrant une Solution MDM dans son infrastructure, une entreprise peut garantir une protection efficace de ses ressources numériques, tout en permettant une utilisation sécurisée et productive des appareils mobiles par ses employés.
Le conseil d’Appaloosa :
Appaloosa vous propose le choix, vous pouvez soit opter pour notre produit MAM dans laquelle les apps sont gérées, soit pour notre produit MDM pour laquelle les apps et les devices sont gérés. Vous pouvez également combiner les usages sur le même environnement!